勁旅咨詢正式發(fā)布了備受業(yè)界矚目的《2017年中國(guó)在線旅游目的地信息服務(wù)市場(chǎng)研究報(bào)告》。該報(bào)告聚焦于在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈中日益關(guān)鍵的一環(huán)——目的地信息服務(wù)，全面梳理了市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局、用戶需求與未來(lái)趨勢(shì)，為行業(yè)參與者提供了極具價(jià)值的決策參考。

報(bào)告指出，隨著中國(guó)旅游消費(fèi)的持續(xù)升級(jí)與自由行市場(chǎng)的迅猛擴(kuò)張，游客對(duì)目的地信息服務(wù)的需求已從基礎(chǔ)的交通、住宿、景點(diǎn)查詢，向深度、實(shí)時(shí)、個(gè)性化和場(chǎng)景化的綜合信息服務(wù)演進(jìn)。2017年，在線旅游目的地信息服務(wù)市場(chǎng)已不再是單純的資訊聚合平臺(tái)，而是演變?yōu)橐粋€(gè)融合了內(nèi)容、社區(qū)、工具、預(yù)訂乃至智能推薦的綜合性生態(tài)服務(wù)體系。以攻略社區(qū)、垂直信息平臺(tái)、大型OTA（在線旅行社）的目的地頻道以及新興的智能行程規(guī)劃工具為代表的服務(wù)商，正通過(guò)技術(shù)迭代與內(nèi)容深耕，爭(zhēng)奪這一價(jià)值高地的主動(dòng)權(quán)。

在競(jìng)爭(zhēng)格局方面，報(bào)告分析認(rèn)為市場(chǎng)呈現(xiàn)“一超多強(qiáng)、多元細(xì)分”的態(tài)勢(shì)。以馬蜂窩為代表的攻略社區(qū)憑借龐大的用戶生成內(nèi)容（UGC）和活躍的社區(qū)氛圍，在深度信息和旅行靈感激發(fā)方面占據(jù)領(lǐng)先地位；攜程、飛豬等綜合OTA則依托其強(qiáng)大的預(yù)訂入口和資源整合能力，將信息服務(wù)與交易無(wú)縫銜接，提供一站式解決方案；一批專注于特定目的地、特定主題（如美食、戶外）或特定功能（如語(yǔ)音導(dǎo)游、實(shí)時(shí)導(dǎo)航）的垂直應(yīng)用也在細(xì)分領(lǐng)域表現(xiàn)出強(qiáng)勁活力。

用戶行為分析是報(bào)告的另一大亮點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)端已成為用戶獲取目的地信息的絕對(duì)主導(dǎo)渠道，信息獲取的場(chǎng)景貫穿行前規(guī)劃、行中決策與行后分享全流程。用戶對(duì)信息的“真實(shí)性”、“時(shí)效性”和“個(gè)性化”要求空前提高，圖文、短視頻、直播等多種富媒體形式的信息更受青睞。基于地理位置服務(wù)（LBS）的周邊信息推送、以及融入人工智能技術(shù)的智能問(wèn)答與行程定制，正成為提升用戶體驗(yàn)和粘性的關(guān)鍵。

勁旅咨詢預(yù)測(cè)，在線旅游目的地信息服務(wù)市場(chǎng)將呈現(xiàn)三大核心趨勢(shì)：一是“內(nèi)容+交易”的融合將進(jìn)一步深化，信息服務(wù)與產(chǎn)品預(yù)訂的邊界趨于模糊，形成消費(fèi)閉環(huán)；二是技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)賦能，大數(shù)據(jù)、人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等技術(shù)將催生更智能、更沉浸式的信息獲取與體驗(yàn)方式；三是服務(wù)場(chǎng)景向線下延伸，線上信息與線下目的地資源、服務(wù)設(shè)施的連接將更加緊密，助力目的地智慧旅游建設(shè)。

《2017年中國(guó)在線旅游目的地信息服務(wù)市場(chǎng)研究報(bào)告》揭示，信息服務(wù)已成為在線旅游行業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的核心驅(qū)動(dòng)力之一。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，唯有持續(xù)提升信息服務(wù)的質(zhì)量、深度與智能化水平，并有效打通信息與服務(wù)的價(jià)值鏈，方能贏得用戶的長(zhǎng)期青睞，在未來(lái)的行業(yè)格局中占據(jù)有利位置。